Relacionamento com clientes

Programa Fidelidade.

O programa descrito no acervo oferece descontos em anuidades a partir da indicação de novos clientes que realizam a coleta.

Quem participa

O regulamento publicado é destinado aos clientes da Criogênesis e contempla serviços de sangue e tecido do cordão umbilical e polpa dentária.

Regras publicadas

O acervo descreve desconto de 20% por indicação efetivada, aplicado a partir do contrato mais antigo. Cinco indicações podem corresponder à isenção da anuidade de um contrato, conforme as condições do programa.

A indicação depende da realização da coleta pelo novo cliente
Pacotes de anuidade recebem desconto na renovação
O cancelamento do contrato indicado pode cancelar o benefício
Em gestação múltipla, a aplicação é sobre um contrato

Confirme as condições da sua indicação

O regulamento original informa vigência a partir de abril de 2013. A equipe de atendimento pode confirmar as condições aplicáveis ao seu contrato antes do cadastro.

Documentação e conteúdo da publicação original

Acervo institucional: versão publicada na origem, com informações históricas. Última atualização na origem: 12 de fevereiro de 2025.

Coleta de Células Tronco: Inscreva-se!

Fidelidade

Essa área é destinada para os clientes da Criogênesis. Caso ainda não tenha contratado os nossos serviços entre em contato conosco.
Como a própria palavra diz: fidelizar, medir, gerenciar e criar valor superior à satisfação pelo uso de um produto ou um serviço. A fidelização é parte integrante da missão da empresa, ou seja, transformar os clientes satisfeitos, em clientes fiéis. Esse é o intuito do Programa Fidelidade da Criogênesis, que busca atender a todas as necessidades de seus clientes.

O que é o Programa Fidelidade da Criogênesis?

O Programa Fidelidade oferece descontos na anuidade por meio de indicações, ou seja, o cliente Criogênesis recebe desconto na sua anuidade da coleta de células-tronco do sangue de cordão umbilical a partir de indicações de amigos, familiares e pessoas conhecidas, caso a pessoa indicada realize a coleta.
Quem pode participar do Programa Fidelidade da Criogênesis?

Todos os clientes Criogênesis.
Como funciona o Programa Fidelidade da Criogênesis?

A cada indicação, você ganha 20% de desconto sobre anuidade a partir do contrato mais antigo.

A cada cinco indicações, você fica isento da anuidade de um contrato.

O desconto será aplicado no 2º contrato do cliente a partir a 6ª indicação.
Para clientes que já possuem um plano especial de anuidades (5, 10 e 15 anos), como funciona o desconto?

O desconto será concedido na renovação do pacote da anuidade.
Quando se dá o início do Programa?

O programa inicia no momento em que o novo cliente realiza a coleta. Desta forma, o desconto será aplicado na sua próxima anuidade.
Existe a possibilidade de perder o desconto?

Sim, no caso do contrato da pessoa indicada seja cancelado. Sendo assim automaticamente o desconto da pessoa que indicou é cancelado.
Para qual serviço, o Programa Fidelidade da Criogênesis se estende?

O Programa Fidelidade é exclusivo para a coleta de células-tronco do sangue e tecido do cordão umbilical, polpa de dente, não sendo estendido para os demais serviços oferecidos pela empresa.
De que forma o indicado e beneficiário do desconto deve comunicar a empresa?

O cliente da Criogênesis deve enviar o formulário abaixo preenchido com os seus dados e as informações da pessoa indicada.
Em caso de gêmeos como funciona o Programa Fidelidade?

O Programa é aplicado sobre um contrato, independente se gestação múltipla (mais de um bebê).
Qual a validade do Programa Fidelidade?

O Programa está vigente a partir de abril de 2013 por período indeterminado, não tendo efeito retroativo.

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